"Off-Block": Flughafen startet Programm zur Qualitätsverbesserung

Neue Services, zusätzliches Personal und mehr Passagierkomfort

Die Hauptreisezeit steht vor der Tür, und der Düsseldorfer Airport bereitet sich gemeinsam mit seinen Partnern gründlich darauf vor. Mit einem Gesamtbudget von mehreren Millionen Euro und mehr als 30 Einzelmaßnahmen hat der Flughafen ein Paket geschnürt, um die operative Stabilität zu erhöhen und den Passagierkomfort zu verbessern. Der Name des Programms: "Off-Block" – dieser Begriff bezeichnet im Luftverkehr das Entfernen der Bremsklötze am Fahrwerk des Flugzeugs und markiert den Start der Flugzeit. 

Für einen gut funktionierenden Flughafen muss ein Räderwerk verschiedener Verantwortlichkeiten und Aufgaben reibungslos ineinandergreifen. Dafür steht der Airport im ständigen engen Austausch mit allen Beteiligten aus der Flugzeug- und Passagierabfertigung, dem Gepäckhandling wie auch mit den 70 Airlines, der Bundespolizei und den Sicherheitsdienstleistern.

Das gemeinsame Ziel ist, dass Sie entspannt ab Düsseldorf starten können!

Die wichtigsten Maßnahmen im Überblick

Schneller durch die Sicherheitskontrolle

  • Neu zu den Osterferien: DUSgateway – buchen Sie ab dem 28.03.2023 ein festes Zeitfenster für die  Sicherheitskontrolle 
  • Seit dem 20.03.2023: Dauerhafte Priority Lane für Statuskunden am Flugsteig B
  • Personelle Verstärkung und enge Zusammenarbeit mit der Bundespolizei und dem Dienstleister DSW
  • Umbau des Zugangsbereichs zur Sicherheitskontrolle am Flugsteig A
  • Ausbau der Technik für zuverlässige Wartezeiten-Informationen

Mehr Sauberkeit und Passagierkomfort

  • Erhöhung der Reinigungsintervalle im Terminal, Sanierung der Sanitäranlagen, neue Abfallbehälter mit mehr Fassungsvermögen
  • Gezielte Passagierlenkung durch speziell qualifizierte Zusatzkräfte, Priorisierung von Familien und beeinträchtigten Passagieren
  • Verstärkung Servicekräfte für die Betreuung ankommender Fluggäste
  • Ab Juni: Vier neue Duty-Free-Shops in allen drei Flugsteigen 

Besseres Passagier- und Gepäck-Handling

  • Früh-Check-in ab 3:00 Uhr an verkehrsreichen Tagen für Eurowings und Condor Flüge bis 7:00 Uhr 
  • Self Baggage Drop: 10 hochmoderne Check-in-Automaten 
  • Late Night Check-in für Flüge der Lufthansa, Eurowings und Condor, die bis 8:00 Uhr am Folgetag starten
  • Joboffensive: Gemeinsames
    Recruiting mit den Standort-Partnern
  • Unterstützung der Bodenverkehrsdienstleister bei Engpässen durch eine Task Force

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