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Infos
+++ Informationen zum Coronavirus +++ Aktuelle Änderungen am Flughafen: Airport Touren, Lounges, Nachbarschaftsbüro, Maskenpflicht im gesamten Terminal, neue Handgepäckregelung, Passagier-Informationen, Shops und mehr... +++ Informationen für Einreisende, Abholer und Bringer +++ Tipps für die Reise

Aktuelle Service-Infos

Änderungen im Überblick

Damit Sie unbesorgt ab Düsseldorf starten können, hat der Airport zahlreiche Maßnahmen umgesetzt. Doch auch neben Sicherheitsvorkehrungen und Hygieneregeln ist derzeit am Flughafen vieles anders als Sie es vielleicht kennen. Die wichtigsten Änderungen haben wir hier für Sie zusammengestellt. 

ANREISE & PARKEN

TERMINALVORFAHRT (Kiss & Fly)
Es ist weiterhin möglich Verwandte und Freunde am Airport abzuholen. Bitte planen Sie Ihre Anfahrt so, dass Sie sich nicht länger als unbedingt notwendig im Terminalgebäude aufhalten müssen. Die Schranken der Terminalvorfahrt sind aktuell geöffnet. Dies setzt jedoch nicht die Halteregeln von maximal 10 Minuten außer Kraft. Bitte nutzen Sie für längere Standzeiten die weiterhin geöffneten Parkhäuser.

PARKEN
Mit Beginn der Sommerferien stehen nahezu alle Parkmöglichkeiten am Düsseldorfer Flughafen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Ausgenommen davon sind: P2 / P4 / P22 / P23 / P26 

Bitte beachten Sie, dass die terminalnahen Parkhäuser aktuell nur über die Ankunftsebene angefahren werden können.

Als Flughafen geben wir Ihnen die Mehrwertsteuersenkung bei den Urlaubertarifen und Tagespreisen weiter. Sie sparen bis zu 9%.

Die Ausfahrt von einer dieser Parkflächen ist jedoch jederzeit möglich. Bei Fragen zum Thema Parken wenden Sie sich bitte per E-Mail an parken@dus.com oder telefonisch unter 0211 421-25 500 die Parkservicezentrale.

Hinweis zu Online-Parkplatzbuchungen:
Sollten Sie aufgrund der aktuellen Lage eine Änderung ihrer Online Parkplatzbuchung vornehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter parken@dus.com und geben Sie Ihre Reservierungsnummer an. Momentan erhalten wir eine hohe Anzahl an Kundenanfragen. Sollten Sie bereits eine Anfrage an die Park-Servicezentrale gerichtet haben, warten Sie bitte die Rückmeldung ab und kontaktieren Sie uns bitte nicht mehrfach. Die Bearbeitung kann unter Umständen etwas Zeit in Anspruch nehmen. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet.

SKYTRAIN
Montags bis samstags im Betriebszeitraum von 6:00 bis 22:00 Uhr verkehrt der SkyTrain mit zwei Zügen, was einer Taktung von ca. 7 min entspricht.

In den übrigen Betriebszeiten (3:45 bis 6:00 Uhr und von 22:00 bis 0:45 Uhr) sowie sonntags wird ein Busersatzverkehr eingesetzt. Die Zeiten und Taktung werden individuell angepasst und hängen vom jeweiligen Fahrgastaufkommen sowie der Verkehrslage auf den öffentlichen Straßen ab. Die Fahrzeit zwischen IC- Bahnhof und Terminal beträgt rund 15 min.

Grundsätzlich gilt: Im Flughafenterminal sowie im SkyTrain ist der Mund-Nasen-Schutz verpflichtend. Wenn der gebotene Mindestabstand dort aufgrund der räumlichen und baulichen Situation nicht immer eingehalten werden kann, ist der Maskenschutz als hinreichende Maßnahme durch die Corona-Schutzverordnung des Landes Nordrhein-Westfalen geregelt. Sie können daher in jedem Fall unbesorgt reisen.

FLIEGEN & GEPÄCK

INFORMATION 
Die Flughafeninformation im Terminal ist täglich besetzt.
Sie erreichen außerdem das Information Service Center täglich von 8:30 bis 16:30 Uhr telefonisch unter 0211 421-0 oder per E-Mail über unsere Kontaktseite.

GEPÄCKVERSIEGELUNG
Safer Bag hat täglich von 6:00 bis 19.30 Uhr geöffnet.

HANDGEPÄCK
Zur Verringerung des Infektionsrisikos und zum Schutz der Mitarbeiter wird auf Grund einer Weisung der Bundespolizei derzeit nur maximal EIN Handgepäckstück pro Passagier an den Luftsicherheitskontrollen akzeptiert. Die Regelung gilt auch z.B. für Handtaschen oder kleine Rucksäcke, wenn gleichzeitig ein Handgepäckkoffer mitgeführt wird. Es besteht jedoch die Möglichkeit, das kleinere Gepäckstück im größeren zu verstauen.

LATE NIGHT CHECK-IN
Informieren Sie sich bitte bei der Airline, ob für Ihren Flug ein Late Night Check-in angeboten wird. 

LOUNGES
Die Hugo Junkers Lounge im Flugsteig B sowie die Open Sky Lounge im Flugsteig C bleiben bis auf Weiteres geschlossen. Auch die Emirates-Lounge bleibt bis auf Weiteres geschlossen. Alle Lufthansa Lounge-berechtigte Gäste können die Business Lounge nutzen. Die Lufthansa Senator Lounge ist derzeit geschlossen.

VIP-SERVICE
Der VIP-Service steht für Publikumsverkehr zur Verfügung. Für Rückfragen zu bestehenden oder zukünftigen Beauftragungen steht Ihnen das VIP-Team gerne montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Tel: 0211-4212346 / Fax: 0211-4212429 / E-Mail: vip-service@dus.com

FLUGBETRIEB
Der Flugbetrieb wird vorübergehend ausschließlich über die Südbahn abgewickelt.

KONTROLLEN BEI DER EINREISE
In Bezug auf die Einreisebestimmung geht der Flughafen nach den Vorgaben der Gesundheitsbehörden vor. Diese sehen bis dato keine Temperatur-Scans oder weitere Maßnahmen bei der Ein- und Ausreise vor. Bitte informieren Sie sich auf den Seiten der zuständigen Behörden.

SHOPS & RESTAURANTS

SHOPS
Die Shops im Terminal öffnen nach und nach. Welche Shops darüber hinaus geöffnet haben, finden Sie in unserer 

➜ Liste der geöffneten Shops


GASTRONOMIE
Nach wie vor sind viele Restaurants im Terminal noch geschlossen. Im Terminal und jedem Flugsteig besteht jedoch die Möglichkeit Speisen und Getränke zu kaufen.

➜ Liste der geöffneten gastronomischen Einrichtungen

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