Sie haben etwas im Flugzeug vergessen?

Flughafen A-Z

Service für Passagiere und Besucher

Haben Sie etwas auf dem Flughafengelände verloren oder gefunden? Unser Fundbüro hilft Ihnen hier gerne weiter. Bitte beachten Sie: Ausgenommen sind Fundsachen aus Taxis, von Bahnhöfen, aus Bahnen oder aus Flugzeugen.

Helfen Sie uns für eine gezielte Suche. Hierzu benötigen wir alle relevanten Informationen, um eine Suchanfrage zu erstellen. Informationen, wie:

  • Um welchen Gegenstand handelt es sich?
  • Ort und Zeitpunkt des Verlusts
  • Detaillierte Informationen zum Gegenstand: Herstellernamen, Modellbezeichnung, Seriennummer, Inhalt, Farbe, besondere Merkmale

Kontakt

Hier finden Sie uns: Parkhaus 3, Ebene 0

Öffnungszeiten:

Abholung: Mo-So von 8:30-16:00 Uhr

Abgabe: Jederzeit an der Information Ankunft

Sie haben noch Fragen?

Wenn Sie etwas auf dem Betriebsgelände oder im Terminal des Flughafens verloren haben, füllen Sie bitte die Online-Fundsachenanfrage aus.
Im Fundbüro des Flughafen Düsseldorf werden Gegenstände, die auf dem Betriebsgelände des Flughafens oder im Terminal gefunden werden, aufbewahrt.

Fundsachen können während der Öffnungszeiten persönlich abgeholt werden. Für die Abholung werden benötigt:

  • Ein gültiges Ausweisdokument
  • Das Verlustdatum
  • Detailbeschreibung und Eigentumsnachweis der Fundsachen

Zur genauen Identifikation sind folgende Angaben von Vorteil:

  • Mobiltelefon: PIN, Beschreibung des Bildschirmbildes, Rechnung
  • Laptop, Tablet: Rechnung mit Seriennummer, Ladekabel und Passwort
  • Schlüsselbund: Anzahl der Schlüssel, Schlüsselanhänger, Zweitschlüssel
Sie können eine Abholung in Ihrem Namen beauftragen. Die Person benötigt eine Vollmacht, die Sie ihr bei der Online-Fundsachenanfrage erteilen können. Sollte eine Abholung auf keinen Fall möglich ist, kann das Fundstück per Kurier versendet werden. Diese Option ist ebenfalls über die Online-Fundsachenanfrage auszuwählen. Alternativ können Sie das entsprechende Formular als PDF herunterladen und ausfüllen.
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die Deutsche Bahn!
Zum Fundservice der Deutschen Bahn
Wurde die Anreise über einen Zubringerbus oder einen Hotelshuttle abgewickelt, dann ist Ihr Vertragspartner der richtige Ansprechpartner.

Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte an das Lost & Found Ihrer Fluggesellschaft!

Zur Airline-Übersicht
Wenn Ihr Gepäck nicht in Düsseldorf gelandet ist, wenden Sie sich bitte an die zuständige Gepäckermittlung Ihrer Fluggesellschaft!
Zur Airline-Übersicht

Haben Sie Ihre Kredit- oder EC-Karte verloren oder wurde sie gestohlen, dann sollten Sie dies umgehend Ihrem Bankinstitut melden und die Karte sperren lassen. Ist Ihre Bankinstitut telefonisch nicht erreichbar, können Sie unter der zentralen Notrufnummer rund um die Uhr die Kartensperrung vornehmen.

Kartensperrung-Notrufnummer:

  • In Deutschland gebührenfrei: 116 116
  • Aus dem Ausland gebührenpflichtig: +49 116 116
Weitere Informationen
Zur Onlinesuche für Fundsachen der Stadt Düsseldorf geht es hier:
Düsseldorf.de
Fundsachen werden am Flughafen sechs Monate aufbewahrt. In regelmäßigen Abständen werden die nicht abgeholten Fundgegenstände einer Fundsachenversteigerung zugeführt und von einem öffentlich bestellten und vereidigten Auktionator versteigert.

Gebühren

Gegenstände Entgelt
Geldbeträge bis 50,00€

-

Dokumente (Personalausweis, Aufenthaltstitel, Führerschein, Kfz-Schein, Reisepass, Karten), Medizinische Gegenstände, Raucherartikel, Spielwaren, Bücher/Zeitschriften, Notiz-/Adressbücher, Poster/Bilder, Kindersitze, Haushaltswaren, Kinderwagen/Buggy, Musikinstrumente, Nackenkissen, sonstige Gegenstände, Aktenmappe/-ordner, Schreibwaren, Schirme, Stöcke, Geldbeträge bis 100,00€

5,00€

Geldbeutel, Brieftasche, Kleidung, Sehhilfen, Skibrille, Schwimmbrille, Sonnenbrille, Schlüssel, alkoholische und nicht alkoholische Lebensmittel, Datenträger, Kamerazubehör, Rasierapparat, Lockenstab, Fön, Glätteisen, Ladekabel, Simkarte, Geldbeträge bis 250,00€

10,00€

Elektronik (E-Bookreader, Kopfhörer, MP3-Player, iPod, Navigationsgerät, Powerbank, Lautsprecher, 3D-Brille, Fitness-Armband, sonstige Elektronik, Spielekonsolen), Kosmetik, elektrische Zahnbürste, Kulturbeutel, Maniküre-Set, Parfüm, Schmuck, Uhren (inkl. Smartwatches), medizinische Produkte (Zahnspange, CPAP Gerät, Hörgerät, Prothese, Rollstuhl), Sportausrüstung

15,00€

Geldbeträge bis 500,00€

20,00€

Handy, Smartphone, Kamera, Kameraobjektiv, Drohne, Gepäck, Handtasche, Bauchtasche, Fahrräder, Geldbeträge über 500,00€ 22,00€
Mountainbike, E-Bike, Rennrad, Musikinstrumente, Computer, Laptop, Tablet 30,00€
Alle nicht aufgeführten Gegenstände werden mit einem Entgelt von 6,00€ berechnet 6,00€
Entgelt

-

Entgelt

5,00€

Entgelt

10,00€

Entgelt

15,00€

Entgelt

20,00€

Entgelt
22,00€
Entgelt
30,00€
Entgelt
6,00€

Bei der Berechnung des Entgeltes mehrerer Fundsachen wird nur der Gegenstand mit der höchsten Gebühr berechnet.
Bei Geldbeträgen wird zudem eine Überweisungsgebühr berechnet.

Bitte bezahlen Sie die anfallenden Gebühren bargeldlos. Es wird kein Bargeld akzeptiert.

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