Am Flughafen ankommen

Willkommen in Düsseldorf!

Wenn die Anschnallzeichen im Flugzeug erlöschen, sind die meisten Passagiere gedanklich schon auf dem Weg nach Hause, zum Geschäftstermin oder auf der Weiterreise. Nach der Landung soll am Flughafen alles möglichst schnell und reibungslos ablaufen – vom Verlassen des Flugzeugs, über die Passkontrolle bis zur Gepäckausgabe. Dieses Ziel verfolgen auch wir am Flughafen Düsseldorf, gemeinsam mit allen beteiligten Partnern. 

Haben Sie eine Frage? Unser Service-Team an den Gepäckbändern hilft Ihnen gern weiter. Bitte beachten Sie auch die Monitoranzeigen und Durchsagen.

Verabredet? Am Meeting Point im öffentlichen Bereich kann man sich nicht verpassen. Sie finden den Treffpunkt neben der Information zwischen Ankunft 2 und 3.

Müssen Sie nach der Landung zur Passkontrolle? Mit EasyPASS können Sie unter bestimmten Bedingungen die Grenzkontrolle selbst erledigen. 

Gepäckausgabe

Die Ausladung des Gepäcks beginnt in der Regel bereits, während die Passagiere das Flugzeug verlassen. Die Fluggesellschaften beauftragen spezielle Dienstleister, sogenannte Handlingspartner, mit der Gepäckabfertigung. Die Firmen Acciona, Aviapartner und Wisag kümmern sich am Flughafen Düsseldorf darum, dass Ihr Koffer zuverlässig und sicher aus dem Frachtraum des Flugzeugs zum Gepäckband im Terminal transportiert wird. 

Bestenfalls beginnt die Ausgabe des Reisegepäcks 20 bis 40 Minuten, nachdem das Flugzeug seine Parkposition erreicht hat. Die tatsächlichen Gepäcklaufzeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab.

Schon allein das Gepäckvolumen spielt eine Rolle: Je mehr Gepäck auf einem Flug transportiert wird, desto mehr Zeit nimmt die Ausladung in Anspruch. Auch die Wegezeiten für den Gepäcktransport zum Terminal variieren je nach der Entfernung zur Parkposition des Flugzeugs. Zudem können Verspätungen im Flugbetrieb Dispositionsengpässe und Prozessverzögerungen verursachen.

Für Kinderwagen, Sportgeräte & Co befinden sich ganz in der Nähe Ihres Gepäckbandes Ausgabestellen für Sondergepäck. Bitte beachten Sie die Hinweisschilder.

Reist Ihr Tier innerhalb der Europäischen Union, können Sie es am Sondergepäckschalter Ihres Fluges in Empfang nehmen. Die Schalternummer wird Ihnen am Gepäckband angezeigt. Erfolgt die Einreise aus einem Non-EU-Land, wenden Sie sich bitte an den Zoll.
An allen Gepäckbändern stehen Gepäckwagen zur Verfügung. Die Gebühren (2,50 Euro) können Sie bequem per Kartenzahlung entrichten.

Falls Ihr Koffer verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich am besten unverzüglich an Ihre Airline oder den betreffenden  Dienstleister (Handlingspartner). Den für Ihren Flug zuständigen Ansprechpartner können Sie der Monitoranzeigen am Gepäckband oder den Airline-Infos unserer Webseite entnehmen.

Melden Sie den Verlust bzw. die Beschädigung Ihres Gepäckstücks am Lost & Found Counter des zuständigen Handlingspartners, noch bevor Sie den Sicherheitsbereich verlassen.

Weitere Informationen zum Thema: "Verlorenes oder beschädigtes Gepäck"

Haben Sie etwas zu verzollen oder konkrete Fragen zu Waren, die Sie einführen möchten? Mehr Informationen zum Zoll am Flughafen Düsseldorf

Gegenüber vom Terminal im Erdgeschoss von Parkhaus 3 finden Sie die Gepäckaufbewahrung

Kamps

Hunger oder Durst nach dem Flug?

Je nach dem, über welchen Zugang bzw. Flugsteig Sie nach der Landung das Flughafenterminal betreten, stehen Ihnen auf dem Weg zum Gepäckband verschiedene gastronomische Angebote zur Auswahl. An der Gepäckausgabe befinden sich Automaten mit nicht-alkoholischen Getränken und Snacks. Im öffentlichen Bereich des Terminals erwarten Sie weitere Versorgungsmöglichkeiten und ein Supermarkt. 

Die Metropolitan Pharmacy bietet neben Medikamenten für die Reise und Zuhause auch Kosmetikprodukte, Sonnenschutz und Reisebedarf. Sie finden die Apotheke im Sicherheitsbereich im Flugsteig C und im öffentlichen Bereich auf der Abflugebene.

Möchten Sie nach Ihrer Rückkehr den Kühlschrank füllen oder brauchen Sie einen Snack für die Weiterreise? Im öffentlichen Bereich der Ankunftsebene finden Sie einen Rewe City Markt, Bäckereien und gastronomische Angebote, bei denen Sie zum Teil auch vorbestellen können.

Benötigen Sie noch ein kleines Geschenk oder ein Mitbringsel? Im öffentlichen Bereich auf der Ankunftebene finden Sie den Blumenladen Flores Mercedes Sánchez. Auf der Abflugebene bietet Your Present alles rund um Souvenirs und Geschenkartikel.

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