FAQ
➜ Allgemeine Geschäftsbedingungen
Seit Sommer 2025 ist die automatische Kennzeichenerfassung in all unseren Parkobjekten vollständig umgesetzt. Damit profitieren unsere Passagiere von einer deutlich komfortableren und reibungsloseren Ein- und Ausfahrt. Ein Parkticket wird nicht mehr benötigt, das Kennzeichen dient nun als einziges Identifikationsmedium. Weitere Informationen gibt es hier.
Auch in unserer Kiss & Fly Zone werden bei der Ein- und Ausfahrt die Fahrzeugkennzeichen durch Kameras erfasst. Wird die freie Zeit in der Kiss & Fly-Haltezone nicht überschritten, öffnen sich die Schranken bei der Ausfahrt automatisch, ohne dass der Fahrer sein Ticket in das Lesegerät einführen muss. Die individuellen Kennzeichendaten werden nach 24 Stunden aus den Systemen gelöscht.
Alle Informationen zum barrierefreien Parken finden Sie zusammengefasst hier.
Am Flughafen Düsseldorf können Sie Ihre Parkgebühren bequem an den Kassenautomaten vor Ort, per Mobile Payment oder bereits bei der Online-Buchung bezahlen. In den terminalnahen Parkhäusern P1, P2, P3, P11 und P12 sowie im Kiss & Fly-Bereich ist zudem die Bezahlung direkt an der Ausfahrtschranke per EC- oder Kreditkarte möglich. Für Online-Buchungen stehen Kreditkarte, PayPal und Apple Pay zur Verfügung.
Einfahrtshöhe bis 2,00 m: P1, P7
Einfahrtshöhe bis 2,10 m: P4, P5
Einfahrtshöhe bis 3,0 m: P23
Einfahrtshöhe bis 3,50 m: P12
Unbegrenzte Einfahrtshöhe: P11, P24
Mit einem Kundenkonto können Sie alle Buchungen übersichtlich einsehen, Zeiträume bequem und kostenfrei anpassen sowie bei zukünftigen Buchungen Zeit sparen.
Hier gelangen Sie direkt zu Ihrem Kundenkonto.
Mit einem Kundenkonto profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Klare Bestellübersicht: Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Buchungen.
- Flexible Anpassung: Ändern Sie Ihr Kennzeichen oder den Buchungszeitraum schnell und unkompliziert.
- Schnelle Kaufabwicklung: Profitieren Sie von einem optimierten und zeitsparenden Buchungsprozess.
Hier können Sie sich ein Kundenkonto eröffnen.
Reservieren Sie Ihren Stellplatz am Düsseldorf Airport bequem online – bis 1 Stunde vor Einfahrt. So reisen Sie entspannt an und parken direkt auf dem von Ihnen gewählten Parkplatz oder in Ihrem Wunsch-Parkhaus.
Für die Reservierung fällt eine Servicegebühr von 3 Euro an, sofern die Buchung mindestens 24 Stunden vor Einfahrt erfolgt. Bei kurzfristigen Buchungen zwischen 1 und 24 Stunden vor Einfahrt berechnen wir eine Express-Servicegebühr von 10 Euro.
Die Bezahlung der Online-Buchung ist bequem per Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay möglich.
Nicht nur vor Ort, auch telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiter der Parkservicezentrale jederzeit zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei Fragen oder Problemen über die Ruftaste an den Schrankenanlagen oder den Kassenautomaten.
Sehr gerne können Sie uns auch eine E-Mail an parken@dus.com schreiben oder uns einfach unter 0211 421-25 500 anrufen.
Fahren Sie ganz entspannt und bequem im Terminal ein - die Parkhäuser P4 und P5 sind über den SkyTrain direkt an das Terminal angebunden. Sie gelangen in etwa zwei Minuten in das Terminal – und wieder zurück zu Ihrem Auto. Als Parkkunde im P4 und P5 können Sie sich über das Mobile Bezahlen bei einer Fahrkartenkontrolle ausweisen. Geben Sie dafür Ihr Kennzeichen und Ihre E-Mailadresse ein, im Anschluss erscheint eine Anzeige der Einfahrtszeit, die Sie der kontrollierenden Person vorzeigen. Der SkyTrain hält in den beiden Terminalbereichen A/B und C und fährt alle fünf bis sieben Minuten. Bitte beachten Sie: Eine Mitnahme von Gepäckwagen in den Skytrain ist nicht möglich.
Ihre Online-Buchung lässt sich grundsätzlich bis zu 24 Stunden (bei Express-Buchungen bis zu 1 Stunde) vor dem gewählten Einfahrtszeitraum stornieren oder einmalig umbuchen. Bei einer Stornierung erhalten Sie den gesamten Parktarif abzüglich der Servicegebühr zurück.
Wichtige Information für unsere Passagiere:
Für Buchungen ab dem 31. Dezember 2025:
Sie können Ihre Parkplatzreservierung jederzeit bequem im Kundenportal anpassen oder hier stornieren.
Für Buchungen vor dem 31. Dezember 2025:
Auch ältere Buchungen können Sie problemlos im Kundenportal anpassen oder hier stornieren.
Stromtankstelle
Parkkunden des Airports Düsseldorf finden in den Parkhäusern P3, P5, P7 und P8 sowie auf dem Parkplatz P25 Elektroladesäulen. Alle Ladesäulen sind mit einem Typ-2 Stecker ausgestattet. Auf dem Kurzzeitparkplatz P12 stehen zudem Schnellladepunkte (bis zu 75kW Ladeleistung) mit CCS-Anschluss zur Verfügung. Alle Ladevorgänge können mit einer gängigen Ladekarte gestartet werden. Zusätzlich ist an allen Ladesäulen ein QR-Code angebracht, der das vertragslose Laden per Smartphone ermöglicht. Die Zahlung kann über PayPal oder Kreditkarte erfolgen. An den Schnellladepunkten auf dem P12 ist zudem die direkte Zahlung mit allen gängigen Kredit-, Debit-, und EC-Karten an der Ladesäule möglich.
Shell-Tankstelle
Die Shell-Tankstelle befindet sich zwischen dem Parkhaus P5 und dem Mietwagenzentrum. Somit liegt sie in unmittelbarer Nähe des Terminals. Besonders praktisch für Mietwagenkunden: Sie können vor der Rückgabe des Fahrzeugs „gleich nebenan“ volltanken. Neben den gängigen Kraftstoffen sind hier auch Erdgas und Autogas verfügbar. Außerdem verfügt die Tankstelle über eine moderne Waschanlage. Wer möchte, kann sein Auto hier selbst reinigen oder professionell reinigen lassen.
Buchen Sie sich Ihren Parkplatz vorab online und sichern sich so interessante Preisvorteile. Alternativ können Sie Ihr Auto natürlich jederzeit spontan auf einem unserer Stellplätze parken. Die folgende Parktarif-Tabelle bietet einen Überblick über die abweichenden Tarife ohne Vorausbuchung.
➜ Parktarife vor Ort als PDF (Stand: 22.09.2026 - Hinweis: Änderungen vorbehalten)
Unsere günstigen Parken-Specials finden Sie hier.