FAQ
➜ Allgemeine Geschäftsbedingungen
Seit Sommer 2025 ist die automatische Kennzeichenerfassung in all unseren Parkobjekten vollständig umgesetzt. Damit profitieren unsere Passagiere von einer deutlich komfortableren und reibungsloseren Ein- und Ausfahrt. Ein Parkticket wird nicht mehr benötigt, das Kennzeichen dient nun als einziges Identifikationsmedium. Weitere Informationen gibt es hier.
Auch in unserer Kiss & Fly Zone werden bei der Ein- und Ausfahrt die Fahrzeugkennzeichen durch Kameras erfasst. Wird die freie Zeit in der Kiss & Fly-Haltezone nicht überschritten, öffnen sich die Schranken bei der Ausfahrt automatisch, ohne dass der Fahrer sein Ticket in das Lesegerät einführen muss. Die individuellen Kennzeichendaten werden nach 24 Stunden aus den Systemen gelöscht.
Menschen mit Schwerbehinderung, die einen vom Straßenverkehrsamt ausgestellten blauen Europäischen Parkausweis besitzen, dürfen auf den Fluggastparkplätzen der Bereiche „Terminal“ und „Langzeit“ (gilt nicht auf den Parkplätzen P11 und P12) am Düsseldorf Airport ihr Fahrzeug kostenlos abstellen. Die kostenfreie Haltemöglichkeit im „Kiss & Fly“ Bereich auf der Abflugebene beträgt max. drei Stunden.
Das Vorlegen lediglich eines Schwerbehindertenausweises reicht für die Benutzung eines Behindertenparkplatzes nicht aus. Ausschließlich Parkausweisinhaber können das besondere Parkangebot am Flughafen Düsseldorf nutzen, nicht jedoch Abholer und Bringer.
Bitte melden Sie sich bei der Ausfahrt aus einem unserer Parkhäuser über die Gegensprechanlage. Ein Mitarbeiter des Parkhausbetreibers kommt zur Ausfahrt und schaltet diese frei, sobald er sich die Nummer Ihres blauen Europäischen Parkausweises sowie das Kfz-Kennzeichen notiert hat.
Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen einfach unter 0211 421-25 500
Am Flughafen Düsseldorf stehen Ihnen mehrere komfortable Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Parkgebühren zu bezahlen.
An unseren neuen, modernen Kassenautomaten vor Ort können Sie:
- kontaktlos mit allen gängigen EC- und Kreditkarten zahlen
- oder Bargeld nutzen.
Für Online-Buchungen stehen Ihnen Kreditkarte, PayPal und Apple Pay zur Verfügung.
Darüber hinaus bieten wir Mobile Payment an – so begleichen Sie Ihre Parkgebühren ganz einfach digital, ohne den Umweg über den Automaten.
Einfahrtshöhe bis 2,00 m: P1, P7
Einfahrtshöhe bis 2,10 m: P4, P5
Einfahrtshöhe bis 3,0 m: P23
Einfahrtshöhe bis 3,50 m: P12
Unbegrenzte Einfahrtshöhe: P11, P24
Nutzen Sie die Möglichkeit, einen Stellplatz im Parkhaus Ihrer Wahl am Düsseldorf Airport vorzubestellen – bis 1 Stunde vor der Einfahrt: Sie kommen an und parken entspannt ein.
Über die Online-Buchung sichern Sie sich ihren Stellplatz Ihrer Wahl in Ihrem Wunsch-Parkhaus bzw. auf dem von Ihnen gewählten Parkplatz. Dafür zahlen Sie lediglich eine Servicegebühr von 3 Euro, wenn Ihre Buchung mindestens 24 Stunden vor der Einfahrt abgeschlossen wurde. Wenn Sie spontan einen Parkplatz innerhalb der nächsten Stunde bis 24 Stunden buchen, fällt eine Express-Servicegebühr von 10 Euro an.
Bei der Online-Buchung können Sie bequem per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Nicht nur vor Ort, auch telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiter der Parkservicezentrale jederzeit zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei Fragen oder Problemen über die Ruftaste an den Schrankenanlagen oder den Kassenautomaten.
Sehr gerne können Sie uns auch eine E-Mail an parken@dus.com schreiben oder uns einfach unter 0211 421-25 500 anrufen.
Fahren Sie ganz entspannt und bequem im Terminal ein - die Parkhäuser P4 und P5 sind über den SkyTrain direkt an das Terminal angebunden. Sie gelangen in etwa zwei Minuten in das Terminal – und wieder zurück zu Ihrem Auto. Als Parkkunde im P4 und P5 können Sie sich über das Mobile Bezahlen bei einer Fahrkartenkontrolle ausweisen. Geben Sie dafür Ihr Kennzeichen und Ihre E-Mailadresse ein, im Anschluss erscheint eine Anzeige der Einfahrtszeit, die Sie der kontrollierenden Person vorzeigen. Der SkyTrain hält in den beiden Terminalbereichen A/B und C und fährt alle fünf bis sieben Minuten. Bitte beachten Sie: Eine Mitnahme von Gepäckwagen in den Skytrain ist nicht möglich.
Ihre Online-Buchung lässt sich grundsätzlich bis zu 24 Stunden (bei Express-Buchungen bis zu 1 Stunde) vor dem gewählten Einfahrtszeitraum stornieren oder einmalig umbuchen. Bei einer Stornierung erhalten Sie den gesamten Parktarif abzüglich der Servicegebühr zurück.
Wichtige Information für unsere Passagiere:
Für Buchungen ab dem 31. Dezember 2025:
Sie können Ihre Parkplatzreservierung jederzeit bequem im Kundenportal anpassen oder hier stornieren.
Für Buchungen vor dem 31. Dezember 2025:
Auch ältere Buchungen können Sie problemlos im Kundenportal anpassen oder hier stornieren.
Stromtankstelle
Parkkunden des Airports Düsseldorf finden in den Parkhäusern P3, P5, P7 und P8 Elektroladesäulen. Alle Stromtankstellen sind mit einem Schuko-Stecker sowie einem Typ-2-Stecker (Mennekes-Stecker) ausgestattet. Im Parkhaus P3 stehen weitere Ladesäulen der Typ-2-Steckdose (Mennekes-Stecker) zur Verfügung, die das Mitbringen eines eigenen Ladekabels voraussetzt. Der Ladevorgang kann mit einer gängigen Ladekarte oder über eine App eines Roamingpartners von ladenetz.de gestartet werden. Zusätzlich ist an entsprechend gekennzeichneten Säulen auch vertragsloses Laden per Smartphone-App über PayPal oder Kreditkarte möglich.
Shell-Tankstelle
Die Shell-Tankstelle befindet sich zwischen dem Parkhaus P5 und dem Mietwagenzentrum. Somit liegt sie in unmittelbarer Nähe des Terminals. Besonders praktisch für Mietwagenkunden: Sie können vor der Rückgabe des Fahrzeugs „gleich nebenan“ volltanken. Neben den gängigen Kraftstoffen sind hier auch Erdgas und Autogas verfügbar. Außerdem verfügt die Tankstelle über eine moderne Waschanlage. Wer möchte, kann sein Auto hier selbst reinigen oder professionell reinigen lassen.
Buchen Sie sich Ihren Parkplatz vorab online und sichern sich so interessante Preisvorteile. Alternativ können Sie Ihr Auto natürlich jederzeit spontan auf einem unserer Stellplätze parken. Die folgende Parktarif-Tabelle bietet einen Überblick über die abweichenden Tarife ohne Vorausbuchung.
➜ Parktarife vor Ort als PDF (Stand: 06.01.2026 - Hinweis: Änderungen vorbehalten)
Unsere günstigen Parken-Specials finden Sie hier.