Sie finden den Infocounter auf der Abflugebene im öffentlichen Bereich des Flugsteigs B, auf der Ankunftsebene auf der Höhe von Ausgang D. Hier befindet sich auch der offizielle und gesondert ausgeschilderte Treffpunkt am Flughafen.

Telefonisch sind wir von täglich in der Zeit von 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr für Sie da.
0211 421-0

Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit
Aktuell kann es bei der telefonischen Erreichbarkeit zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen, alternativ unser Kontaktformular zu nutzen. Auf unserer Kontaktseite finden Sie außerdem Service-Links zu den wichtigsten Themen. Bei Fragen zu Ihrem Flug kontaktieren Sie am besten direkt Ihre Airline oder Ihren Reiseveranstalter. Vielen Dank für Ihre Geduld.