Bezahlen Sie die Parkgebühr ohne Umwege zum Kassenautomaten schnell und bequem online!
Parkgebühr bezahlen
Neue Parkierungsanlage am Düsseldorf Airport
Am Flughafen Düsseldorf steht Ihnen ein modernes Parksystem zur Verfügung. Die neue Parkierungsanlage sorgt dank automatischer Kennzeichenerfassung für eine effiziente und benutzerfreundliche Abwicklung der Parkprozesse und Bezahlung. Bleiben Sie informiert und profitieren Sie von einer innovativen Lösung für Ihr Parken am Düsseldorf Airport.
Welche Vorteile bringt die neue Technik?
- Abschaffung des Parktickets – Das System erkennt Ihr Kennzeichen automatisch an der Schranke, sodass Sie bequem ein- und ausfahren können. Ihr Fahrzeugkennzeichen gilt als neues sowie einziges Identifikationsmedium fürs Parken und das Parkticket entfällt.
- Schneller und komfortabler Ein- und Ausfahrprozess – Durch die automatische Erkennung entfällt das umständliche Hantieren mit Parktickets.
- Einfache Bezahlmöglichkeit via Online Payment-Funktion – Unter Eingabe Ihres Kennzeichens können Sie die Parkgebühr ganz bequem und ohne Umwege zum Kassenautomaten online bezahlen.
- Nachhaltigkeit – Mit dem neuen System sparen wir jährlich rund 10 Millionen Parktickets ein und handeln mit der digitalen Umstellung absolut nachhaltig.
- Modernes Design – Die neue Hardware von DESIGNA fügt sich nahtlos in das Erscheinungsbild des Airports ein und sorgt für eine zeitgemäße Optik.
FAQ zum neuen System
Wo kann ich meine Parkgebühr bezahlen?
Ihre Parkgebühr können Sie an unseren Kassenautomaten mit Bargeld oder EC-/Kreditkarte bezahlen. In den Parkhäusern P1, P2, P3, P11 und P12 sowie im Kiss & Fly-Bereich ist außerdem die Bezahlung direkt an der Ausfahrtschranke per EC- oder Kreditkarte möglich. Alternativ können Sie Ihre Parkgebühr bequem per Mobile Payment begleichen.
Wie zahle ich den entstandenen Parktarif?
Das Parkticket als Identifikationsmedium entfällt aufgrund der Erfassung Ihres Kennzeichens. Daher geben Sie während des Bezahlvorgangs am Kassenautomaten ausschließlich Ihr vollständiges Kennzeichen ein, bestätigen es am Touchdisplay und Ihnen wird die entstandene Parkgebühr angezeigt, sodass Sie den Bezahlvorgang abwickeln können. Bei der Online Payment-Funktion geben Sie Ihr Kennzeichen in der Bezahlmaske ein und schließen nach Auswahl des von Ihnen gewünschten Zahlungsmittels den Bezahlvorgang ab.
An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?
Unsere Parkservicezentrale hilft Ihnen bei allen Themen rund um das Thema Parken. Das Servicebüro befindet sich im Terminal auf der Abflugebene in der Nähe der Information und ist von 6:00 bis 22:00 Uhr mit unseren Mitarbeitern für Sie besetzt.
Nicht nur vor Ort, auch telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiter der Parkservicezentrale zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei Fragen oder Problemen über die Service-Taste an den Schrankenanlagen oder den Kassenautomaten.
Sehr gerne können Sie uns auch eine E-Mail an parken@dus.com schreiben oder uns einfach unter 0211 421-55 104 anrufen.
Wie kann ich mein Kennzeichen für eine Online-Buchung nachträglich mitteilen oder ändern?
Falls Sie sich registriert und ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie das Kennzeichen eigenständig verwalten und ein neues Kennzeichen in der Buchung hinterlegen. Sollten Sie kein Kundenkonto eingerichtet haben, schicken Sie uns Ihr Kennzeichen unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an parken@dus.com
Welche Bilder werden beim Einfahren eines Fahrzeugs erfasst?
Die Kamera ist so ausgerichtet, dass bei der Ein- und Ausfahrt lediglich das Kennzeichen erfasst wird.
Sind der Fahrer oder andere Personen auf den Bildern erkennbar?
Nein, Fahrer oder Personen aus dem Fahrzeug sind nicht erkennbar. Falls eine Person vor dem Kennzeichen vorbei geht, werden Körperteile auf der Höhe des Kennzeichens erfasst.
Was kann ich tun, wenn meine Online-Buchung bei der Ausfahrt nicht erkannt wird?
Wenn Sie vorab online einen Parkplatz gebucht haben und bei der Ausfahrt eine Parkgebühr angezeigt wird, ist das kein Problem. Bitte gehen Sie einfach kurz zum Kassenautomaten. Geben Sie dort Ihr Kennzeichen ein und wählen Sie „Suche“ aus. Anschließend halten Sie den QR-Code aus Ihrer Buchungsbestätigung vor den Scanner am Automaten – so wird Ihre bereits erfolgte Online-Zahlung erkannt. Danach können Sie entspannt zu Ihrem Fahrzeug zurückkehren und aus dem Parkhaus ausfahren.
Was kann ich tun, wenn das Parkhaus voll ist, ich eine Online-Buchung habe und mein Kennzeichen ein anderes als in der Buchung ist?
Falls das Parkhaus belegt ist oder Sie mit einem anderen Kennzeichen als dem in Ihrer Buchung hinterlegten einfahren, öffnet sich die Schranke möglicherweise nicht automatisch. In diesem Fall halten Sie einfach den QR-Code aus Ihrer Buchungsbestätigung vor das Lesegerät am Schrankenterminal. So können Sie Ihre bestehende Online-Buchung nutzen und problemlos einfahren.
Allgemeine Fragen zum Datenschutz
Informationen zum Datenschutz, betreffend die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Bereich des Flughafengeländes, finden Sie in den Datenschutzhinweisen. Diesbezüglich werden alle datenschutzrechtlichen Regelungen, wie auch an anderen Flughafenstandorten üblich, eingehalten.